بام
سامانه بام،حسابدار همراه شما
در حال حاضر چه امکاناتی در سامانه بام ارائه میشود؟
"خدمات در حال انجام نرم افزار همراه بانک بام
سرویس های حساب:
دریافت مانده حساب
دریافت صورتحساب
امکان انتقال وجه( به حساب خود، به حساب دیگران(ملی)، به کارت(ملی)،بین بانکی(از طریق پایا))
امکان انتقال وجه به شماره تلفن همراه
دریافت اطلاعات تسهیلات
پرداخت اقساط تسهیلات
پرداخت قبض
خرید شارژ سیم کارت
سرویس های کارت:
دریافت مانده کارت
دریافت گردش کارت
پرداخت قبض
نمایش لیست حساب های متصل به کارت
خرید شارژ سیم کارت
اعلام مفقودی کارت
خدمات چک:
استعلام چک
ثبت و اعلام تاریخ سررسید چک (به منظور اطلاع رسانی)
دیگر خدمات:
اعلام شارژهای خریداری شده در تاریخ خاص
ارسال اطلاعات سه شارژ آخر
دریافت مجدد آخرین پاسخ دریافتی از سامانه
الف) صورت حساب:در این برنامک میتوان تاریخچهای از لیست تراکنشها و جزییات هریک از آنها را مشاهده نمود. همچنین امکان مشاهده تراکنشها با دستهبندی درآمد و مخارج در بازههای زمانی هفتگی، ماهیانه و به صورت نموداری وجود دارد.
ب) محاسبه اقساط تسهیلات:در این برنامک میتوان به محاسبه اقساط تسهیلات، بر اساس مقادیر دلخواه خود از قبیل نوع و مدت زمان تسهیلات با نرخهای دلخواه یا نرخهای موجود در بانک پرداخت. همچنین نسبت مبلغ اصل وام به مبلغ کل بازپرداخت را میتوان به صورت گرافیکی در این برنامک مشاهده نمود.
ج) محاسبه سود سپردهها:در این برنامک میتوان به محاسبه سود سپردهها، بر اساس مقادیر دلخواه خود از قبیل نوع سپرده، مدت سپردهگذاری و مبلغ سپرده، با نرخهای دلخواه یا نرخهای موجود در بانک پرداخت.همچنین نسبت مبلغ سود سپرده به مبلغ کل اصل سپرده را میتوان به صورت گرافیکی در این برنامک مشاهده نمود.
د) پروفایل مشتری:در این برنامک اطلاعات مشتری از قبیل اطلاعات شناسنامهای، تماسی و تاریخ آخرین ورود نمایش داده میشود و در صورتیکه نیاز به اصلاح اطلاعات موجود و تغییر رمز ورود باشد، میتوان از این برنامک استفاده نمود. همچنین زبان پیشفرض، حساب پیشفرض و نام مورد نظر جهت نمایش در پرتال را در این برنامک میتوان تنظیم نمود.
هـ)پرداخت قبض:در این برنامک میتوان قبوض را به صورت تکی با واردکردن شناسه قبض و شناسه پرداخت و یا به صورت دستهای از طریق آپلود فایلِ حاوی اطلاعات قبوض پرداخت نمود. همچنین میتوان قبضها را در سیستم ثبت و در زمان مناسب تمامی یا تعدادی از آنها را توسط کارتهای بانک ملی خود پرداخت کرد.
و) انتقال پول:در این برنامک میتوان انتقال پول بین حسابهای ملی خود، حساب ملی سایرین، حساب به ملی کارت، پایا و ساتنا به صورت آنی یا با امکان زمانبندی پرداخت مستمر را انجام داد.
نحوه عضویت در سامانه بام چگونه است؟
حالت اول:مشتریانی که در سامانه ارسال پیام کوتاه بانک ملی(ساپتا) عضویت دارند و اطلاعات آنها در بانک ملی مورد تایید ثبت احوال میباشد، میتوانند وارد سامانه بام شده و از خدمات آن، به صورت محدود استفاده نمایند. لیکن برای افزایش دسترسی جهت انجام سایر خدمات، لازم است به یکی از شعب بانک ملی مراجعه کنند.
حالت دوم:مشتریانی که در سامانه ارسال پیام کوتاه بانک ملی(ساپتا) عضویت ندارند و یا اطلاعات آنها در بانک ملی مورد تایید ثبت احوال نمیباشد، باید به منظور تایید اطلاعات خود و ثبت شماره تلفن همراه در سامانه ساپتا، به نزدیکترین شعبه بانک ملی مراجعه نمایند. این دسته از مشتریان در هنگام مراجعه به شعبه، میتوانند میزان دسترسی خود جهت انجام سایر خدمات را نیز مشخص نمایند.
سقف انتقال وجه در سامانه بام چگونه تعیین میشود؟
جهت انجام عملیات انتقال پول در سامانه بام، محدودیتهایی به صورت پیش فرض مطابق جدول1 در نظر گرفته شده است. کاربران جهت تغییر سقفهای پیشفرض خود میتوانند از طریق منوی «تعیین سقف انتقال پول» در سامانه بام حداکثر تا مبالغ مندرج در جدول 2 اقدام نمایند.
شارژ خودکار چیست؟
سامانه شارژ خودکار (در حال حاضر صرفاً ایرانسل) این امکان را به مشتریان میدهد تا عملیات شارژ سیمکارت خود را به جای حالت دستی (استفاده از رمز یا شارژ مستقیم «TOP UP» ) به صورت خودکار انجام دهند.
بدینترتیب، هر مشتری با تنظیم نمودن سطح آستانه (فعلاً پنج هزار ریال ثابت) و تعیین مبلغ شارژ پیشفرض، در صورتیکه شارژ سیمکارتش به حد سطح آستانه برسد(یعنی زمانی که اعتبار سیمکارت ویپایینتر از مبلغ پیش فرض ایرانسل«5,000 ریال»شود)،با برداشت خودکار از حسابمشتری به میزان مبلغیکه هنگام ثبتنام این سرویس تعیین نموده است، سیمکارت او به طور خودکار و آنی مجدداً شارژ خواهد شد.
"آیا در سامانه بام امکان مشاهده «نمودار مقایسهای مخارج ماهیانه» وجود دارد؟
بله – در این سامانه امکان نمایش نمودار مقایسهای مخارج مشتریان در بازههای ماهیانه در بخش صورتحساب سامانه بام فراهم میباشد. در این نمودار، مجموع مخارج برچسبگذاری شده، مجموع مبالغ صرفشده هر یک از برچسبها، درصد برچسب انتخابی نسبت به کل برچسبهای مخارج ماهانه و درصد رشد یا کاهش مخارج برچسبهای مشترک بین دو بازه ماهانه انتخابشده نمایش داده میشود.
"نحوه « فعال و غیره فعال سازی عضویت» در سامانه بام چگونه است؟
کاربران سامانه بام در صورت تمایل میتوانند عضویت در سامانه بام را با استفاده از امکان غیرفعالسازی موجود در قسمت مشخصات کاربر، با ذکر دلایل مدّ نظر خود غیرفعال نمایند.
از سوی دیگر، کاربرانی که عضویت خود را در سامانه بام غیرفعال نمودهاند، میتوانند از طریق لینک مندرج در صفحه اصلی سامانه بام با عنوان «فعالسازی مجدد عضویت»، نسبت به فعالسازی مجدد عضویت خود در سامانه بام اقدام نمایند.
"نحوه استفاده از «مدیریت حسابها» در سامانه بام چگونه است؟
با استفاده از امکان تنظیمات حسابها، کاربر میتواند جهت مدیریت نمایش حسابهای پرکاربرد خود در بخش نمایش لیست حسابها، حسابهای پراستفاده مورد نظر را با تعیین وضعیت فعال، انتخاب کرده و سایر حسابهای کمکاربرد خود را نیز غیرفعال نماید. در ضمن، مشتری میتواند یکی از انواع مانده حسابها (جاری/موثر/ دردسترس) را نیز جهت نمایش در سامانه بام برگزیند.
در بخش دیگر تنظیمات حسابها نیز کاربر میتواند با استفاده از روش کشیدن و رهاکردن(drag&drop) اولویت نمایش شماره حسابهای خود در بخش حسابها را تعیین نماید. خاطر نشان میسازد که شماره حسابها براساس اولویت تعیینشده و با احتساب گروه حساب در هر یک از گروههای حسابهای جاری، پسانداز، کوتاهمدت و بلندمدت نمایش داده خواهند شد.
"نحوه فعال سازی و استفاده از سامانه ارسال پیام کوتاه (ساپتا) چگونه است؟
صاحبان حسابهای متمرکز(سیبا) جهت استفاده از سرويس ساپتا به يكي از شعب بانك ملي ايران مراجعه نموده و فرم درخواست فعال سازي سرويس مذکور راتكميل و امضاء مينمايند.
متصدي بانک پس از كنترل و تائيد مندرجات فرم يادشده و مطابقت با اصل كارت ملي مشتري،ازطريق گزينه مربوط به عملیات فعال سازی سرويس ارسال پيام كوتاه (ساپتا) در سيستمت حويلداري متمركز (Teller) اقدام به ثبت درخواست مشتري جهت فعال سازی سرویس مذکور مينمايند.
نکته یک : ارائه مدرک شناسایی (کارت ملی) در هنگام مراجعه به شعبه ضروری میباشد.
نکته دو : صحّت فرمهای مربوطه و همچنین صحّت اطلاعات ارائه شده توسط مشتری از طریق مراجعه به سوابق افتتاح حساب مشتريان (دارندگان حداقل يك حساب متمركز در بانك ملي) در سیستم متمرکز و يا رویت اصل مدارک شناسایی ارائه شده توسط مشتری مطابق دستورالعملهای صادره بانک توسط متصدی شعبه باید کنترل شود.
نکته سه : عملیات فعالسازی ساپتا یک روز پس از ارائه درخواست مشتری انجام میگیرد.
نرم افزار همراه بانک بام(همراه بام ملی) چیست؟
در اپلیکیشن همراه بام ملی نیازی به تعریف شناسه کاربری و رمز عبور جدید نیست . بلکه همان شناسه کاربری و رمز عبور که در ورود به سامانه بام استفاده می شود ، در اینجا نیز قابل استفاده است .
رم افزار همراه بانک بام یا همراه بام ملی یک Application تحت اندروید است که به تازگی توسط بانک ملی ایران ارائه شده است تا کاربران سامانه بانکداری اینترنتی بام با نصب این نرمافزار بر روی موبایل یا تبلت خود بتوانند در صورت عدم دسترسی به کامپیوتر یا لپ تاپ ، از این طریق وارد سامانه بام شده و از خدمات آن استفاده نمایند. یادآور میشود درحال حاضر تنها نسخه اندرویدی نرمافزار مذکور ارائه شده است.
"نحوه دانلود و نصب نرمافزار همراه بانک بام (همراه بام ملی) چگونه است؟
لف) در سایت بانک ملی ایران در بالای صفحه اصلی، بر روی «خدمات الکترونیک» کلیک کنید.
ب) در منوی «خدمات الکترونیک»، بر روی «سامانه بانکداری اینترنتی بام» کلیک کنید.
ج) درصفحه سامانه بام، دو گزینه مربوط به دانلود نرمافزار همراه بانک بام تحت اندروید مشاهده میکنید که یکی برای موبایل یا تبلتهای اندرویدی ورژن 4 تا 4.3.1 و دیگری مختص موبایل یا تبلتهای اندرویدی با ورژن 4.4 به بالا میباشد.
د) نرمافزار را دانلود ومراحل نصب آن را انجام دهید.
هـ) هنگامی که برنامه را باز میکنید، کادر شناسه کاربری و رمز عبور را مشاهده می کنید که همان شناسه کاربری و رمز سامانه بام را تایپ کنید.
و) در صفحه اصلی برنامه، یک منو در سمت راست مشاهده میکنید که خدماتی از قبیل صورتحساب، انتقال پول، تایید انتقال پول، کارت به کارت و پرداخت قبض را نمایش میدهد.
ز) لازم به ذکر است در هنگام استفاده از این نرم افزار، اینترنت تلفن همراهتان باید فعال باشد.
چگونه میتوان در سامانه بام خلاصه حسابهای خود را مشاهده کرد؟
هنگامی که وارد سامانه بام شدید، در سمت راست سامانه و در زیر نام کاربر، جدول حسابها به تفکیک نوع حساب مشاهده میشود. در این قسمت میتوانید لیستی از حسابهای متعلق به خود و اطلاعات مختصری از آنهارا مشاهده نمایید. این اطلاعات شامل شمارهحساب، ماندههای حساب و نوع حساب میباشد. در صورت عدم تمایل به نمایش خلاصه حسابها، میتوانیدبا کلیک بر روی تیتر«حسابها» کشوی حسابها را ببندید و یا در صورت عدم نمایش خلاصه حسابها، میتوانید بر روی شکلک ^ کلیک نمایید تا خلاصه حسابها قابل رویت شود.
در صورتیکه کاربر درخواست افزایش سقفهای انتقال وجه پیشبینیشده در سامانه بام را داشته باشد، چه اقدامی باید انجام دهد؟
کاربر پس از افزایش سقف انتقال وجه در سامانه بام، باید به منظور تکمیل فرآیند به یکی از شعب بانک ملی مراجعه نماید.ضمناً محدودیتهای ماهانه به صورت پیشفرض 10 برابر محدودیتهای روزانه در نظر گرفته میشود.
"شناسه تایید پیامکی چیست؟
درخصوص «سقف روزانه با تایید پیامکی»، درخواستهای انتقال پول که مبالغ آنها در بازه تعیینشده قرار دارد، کاربران جهت انجام عملیات، نیاز به وارد کردن شناسه تایید پیامکی تراکنش دارند. این شناسه، یک عدد 5 رقمی است که پس از ثبت این نوع درخواستها، به صورت پیامک به تلفن همراه ایشان، ارسال میگردد.
آیا میدانید در سامانه بام میتوانید نمودار مقایسه ای مخارج ماهیانه خود دریافت کنید ؟
امکان نمایش نمودار مقایسه ای مخارج مشتریان در بازه های ماهیانه، سه ماهه و شش ماهه در بخش صورتحساب سامانه بام فراهم می باشد. در این نمودار، مجموع مخارج برچسب گذاری شده، مجموع مبالغ صرف شده از هر یک از برچسب ها ، درصد برچسب انتخابی نسبت به کل برچسب های مخارج و درصد رشد یا کاهش مخارج برچسب های مشترک بین دو بازه زمانی انتخاب شده نمایش داده می شود. همچنین امکان انتخاب دو بازه زمانی مستقل نیز به این برنامک افزوده شده است.
ریاست اداره امورشعب تحت نظارت مستقیم مدیریت امور شعب منطقه ، عهده دار کلیه فعالیت های مربوط به بررسی های محیطی از نظر منطقه جغرافیایی تحت نظارت در ابعاد اقتصادی، اجتماعی و قابلیت های گوناگون درخصوص مشتریان بانک و اجرای سیاست های مصوب مدیریت بانک و عندالاقتضاء بومی سازی آن سیاست ها با رعایت ضوابط و نظارت، رسیدگی، هماهنگی و برنامه ریزی برای معاونین اداره، دوایر، حوزه ها، نواحی و شعب درحدود اختیارات می باشد.